中國(guó)制造業(yè)的APS的導(dǎo)入需求正在井噴，盛世繁華烈火烹油下面同時(shí)伴隨的卻是重重危機(jī)。在APS導(dǎo)入項(xiàng)目中，失敗的案例比比皆是，項(xiàng)目驗(yàn)收率不到3成，同時(shí)實(shí)施公司幾乎都是虧損或者微利狀態(tài)。更糟糕的是我可以斷定，在未來(lái)幾年中，這個(gè)情況不會(huì)好轉(zhuǎn)。作為一個(gè)曾經(jīng)的工廠管理者、如今的APS推廣者，對(duì)兩方都是憂心、擔(dān)心和痛心。這里寫(xiě)篇文章，希望能夠幫助一部分有緣的讀者。
為什么失敗的概率這么高？這里有幾個(gè)因素：
1，象ERP、MES、WMS、CRM、SRM這些管理軟件，基本上是流程承載軟件。在實(shí)施項(xiàng)目上線后，總能輸出一個(gè)結(jié)果，結(jié)果總是和預(yù)期流程結(jié)果是一致的，項(xiàng)目?jī)?yōu)劣是很難判別的，因?yàn)榱鞒炭偰苓\(yùn)行，至于流程之優(yōu)劣，那是仁者見(jiàn)仁、智者見(jiàn)智，反正業(yè)主是評(píng)審過(guò)的。所以，除非業(yè)主單位執(zhí)行力極差死活整不出數(shù)據(jù)來(lái)或者實(shí)施公司能力特別差基本的軟件都開(kāi)發(fā)或者配置不出來(lái)，流程類項(xiàng)目是很難失敗的。
APS項(xiàng)目就完全不一樣了，APS是運(yùn)算平臺(tái)，直接輸出的結(jié)果就是生產(chǎn)計(jì)劃（或者含物料計(jì)劃）。生產(chǎn)計(jì)劃結(jié)果直接用來(lái)指導(dǎo)生產(chǎn)，生產(chǎn)計(jì)劃排得不好，現(xiàn)場(chǎng)立馬發(fā)現(xiàn)問(wèn)題了，要么計(jì)劃不可行，要么不夠優(yōu)化，要么兩個(gè)毛病都有，無(wú)論怎樣業(yè)主方是不會(huì)簽字驗(yàn)收的（當(dāng)然也有業(yè)主出于某種原因，啞巴吃黃連的，勉強(qiáng)簽字驗(yàn)收的）。
結(jié)果的可辨識(shí)性、難度高是APS實(shí)施成功率低的一個(gè)重要原因。
2，APS確實(shí)難，以算法為例，ERP里的算法，數(shù)學(xué)就是加減乘除另外邏輯YES、NO的判斷，實(shí)在想不出還有什么復(fù)雜數(shù)學(xué)和邏輯，屬于小學(xué)生低年級(jí)認(rèn)知范圍。碰上APS，遺傳算法、線性規(guī)劃、約束等等，我這個(gè)985的工科生都是認(rèn)識(shí)不清，相信絕大部分大學(xué)本科生基本搞不懂，連聽(tīng)懂都困難。這個(gè)難度可想而知。
3，APS還難在邏輯復(fù)雜，動(dòng)不動(dòng)一個(gè)模型中whatif的業(yè)務(wù)場(chǎng)景，千萬(wàn)級(jí)數(shù)量是起步，經(jīng)常碰到幾十億上百億種組合。這種條件下，唯有復(fù)雜嚴(yán)密的邏輯才可能在浩瀚的大海撈針一樣尋求到那個(gè)最優(yōu)的解法。
4，當(dāng)有了好的軟件，項(xiàng)目組可以不去管內(nèi)部的邏輯運(yùn)算，但是邏輯必須由項(xiàng)目組去收集、整理、提煉。邏輯水平差點(diǎn)的人，寫(xiě)給他能看懂就不錯(cuò)了，更別提自己去整理、提煉了。碰到過(guò)一個(gè)實(shí)際案例場(chǎng)景，業(yè)主方對(duì)業(yè)務(wù)邏輯的描寫(xiě)整整一頁(yè)紙，實(shí)施顧問(wèn)理解就花了幾天，后面一估算，光這個(gè)場(chǎng)景就需要建模時(shí)間1個(gè)月（利用Asprova 配置，如果是開(kāi)發(fā)實(shí)現(xiàn)，不敢想還要花多少時(shí)間?。?，還要測(cè)試驗(yàn)證數(shù)據(jù)準(zhǔn)備，想想頭大。幸好，我們有業(yè)務(wù)專家，在現(xiàn)場(chǎng)充分調(diào)研后，調(diào)整了業(yè)務(wù)邏輯同時(shí)調(diào)整了邏輯表達(dá)的方式,整個(gè)配置工作量縮短到3天了。這種調(diào)整，業(yè)務(wù)和邏輯思維能力必須同時(shí)達(dá)到很高的高度才有可能完成。這種簡(jiǎn)化，不僅僅是減輕了項(xiàng)目組工作量，同時(shí)降低了失敗的風(fēng)險(xiǎn)，另外上線前數(shù)據(jù)收集和上線后數(shù)據(jù)維護(hù)的工作量也是大幅度地減少。
5，另外，成功也是有不同程度的，有些項(xiàng)目好像驗(yàn)收通過(guò)了，可以定義為成功了（在前文所說(shuō)的30%內(nèi)了），從財(cái)務(wù)回報(bào)來(lái)說(shuō)，看看也還可以。但是從專業(yè)改善的角度來(lái)講，本來(lái)可以獲取100的收益的，可能連20都不到，我就如看到一塊和氏璧楞是被村里的石匠打磨成了一個(gè)粗糙的掛件了，覺(jué)得非?？上Я?。
總之來(lái)說(shuō)，整個(gè)APS導(dǎo)入的過(guò)程，優(yōu)秀的軟件是基礎(chǔ)，是必要條件，加上項(xiàng)目組甲乙雙方干系人的能力才能決定項(xiàng)目是成功還是失??？成功到什么程度？我嘗試總結(jié)一下，一個(gè)APS項(xiàng)目導(dǎo)入成功的能力必須包括以下幾點(diǎn)：
1，策劃的能力。策劃內(nèi)容包括：
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導(dǎo)入范圍策劃（組織范圍、產(chǎn)品范圍、工序范圍、計(jì)劃業(yè)務(wù)范圍）及推廣策略的制定。業(yè)主方清晰地了解APS能做什么，做好了可以解決哪些些業(yè)務(wù)痛點(diǎn)？提升多少計(jì)劃業(yè)務(wù)水平？清晰地了解這個(gè)范圍需要投入多少？在導(dǎo)入期，未來(lái)長(zhǎng)期投入的工作量是多少？先做AP還是AS還是物料協(xié)同？這些策劃不僅僅要考慮痛點(diǎn)或者業(yè)務(wù)重點(diǎn)，還要考慮內(nèi)部條件（預(yù)算、人力投入上限、業(yè)務(wù)成熟度、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)現(xiàn)狀）等等。
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APS邊界的策劃。我本人經(jīng)常在一些項(xiàng)目上發(fā)現(xiàn)，有些明明是精益生產(chǎn)解決的問(wèn)題、有些用BI解決的問(wèn)題、有些用MES解決的問(wèn)題，被一股腦塞到APS項(xiàng)目。而相反有時(shí)候，恰恰用APS最適合解決的問(wèn)題，卻被忽視了。這種把握，絕對(duì)需要很綜合的業(yè)務(wù)管理能力和IT知識(shí)技能。
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導(dǎo)入中的顆粒度的策劃。做到多精細(xì)？若干個(gè)工序每個(gè)都引入復(fù)雜的排產(chǎn)邏輯還是挑選重點(diǎn)工序？哪些是重點(diǎn)？邏輯是粗一點(diǎn)還是精細(xì)一點(diǎn)？數(shù)據(jù)準(zhǔn)確度達(dá)到什么程度？做這個(gè)決策的主要依據(jù)有一點(diǎn)：越精細(xì)需要的長(zhǎng)期維護(hù)成本越高（主要是數(shù)據(jù)收集、維護(hù)的成本）；但是如果精細(xì)度不夠，就無(wú)法取得很好的計(jì)劃業(yè)務(wù)改善效果。所以度的把握絕對(duì)是個(gè)高難度的活，需要策劃者具有很強(qiáng)的洞察力，這種洞察力只能來(lái)源于良好的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)和決策能力。
2，掌握整個(gè)排產(chǎn)規(guī)則的能力（邏輯與參數(shù)）
APS導(dǎo)入還需要一種能力，具體來(lái)說(shuō)掌握APS實(shí)施中和實(shí)施后的排產(chǎn)規(guī)則。排產(chǎn)規(guī)則是由排產(chǎn)邏輯和排產(chǎn)參數(shù)組合確定的。在實(shí)施過(guò)程中，能不能收集到完整的排產(chǎn)邏輯，對(duì)其整理、提煉？這是建模的必要條件。能不能設(shè)置合理的計(jì)劃參數(shù)？在實(shí)施后運(yùn)行階段，能不能掌握這些邏輯，甚至要知其所以然，因?yàn)槲磥?lái)當(dāng)產(chǎn)品變化、業(yè)務(wù)變化、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)變化、管理要求變化時(shí)，不僅能復(fù)制還能持續(xù)改善。
3，日常業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)方要有執(zhí)行APS的能力（操作和數(shù)據(jù)）
這個(gè)需要關(guān)鍵用戶充分理解已設(shè)定的規(guī)則，一絲不茍按照步驟排產(chǎn)；需要各個(gè)相關(guān)業(yè)務(wù)部門，及時(shí)準(zhǔn)確地提供數(shù)據(jù)等等。曾經(jīng)有客戶問(wèn)我：“我們生產(chǎn)部門就是不報(bào)工、工藝部門不維護(hù)制造BOM，李老師有辦法嗎？”我只能苦笑。
以上能力，是指甲乙雙方的綜合能力，在1、2項(xiàng)能力上，顧問(wèn)應(yīng)該也必須做出積極貢獻(xiàn)，甚至是主要貢獻(xiàn)，同時(shí)要引導(dǎo)客戶掌握這些技能，轉(zhuǎn)移這些技能去業(yè)主方。怕就怕業(yè)主單位和顧問(wèn)單位兩家都不具備這個(gè)能力，那這個(gè)項(xiàng)目就是盲人騎瞎馬，只有自祈多福了。還有一種情況是明明顧問(wèn)公司具備這個(gè)能力，但是業(yè)主方固執(zhí)己見(jiàn)或者朝令夕改讓顧問(wèn)無(wú)從發(fā)揮；或者顧問(wèn)不愿貢獻(xiàn)真正的才智，這樣的項(xiàng)目氛圍，客觀上項(xiàng)目組還是不具有這種能力，項(xiàng)目也很難成功。
