- 作者: e-works
- 來(lái)源: e-works
- 日期: 2015-04-02
- 瀏覽次數(shù): 1010次
一、企業(yè)概況
烽火通信科技股份有限公司（烽火通信）是國(guó)內(nèi)優(yōu)秀的信息通信領(lǐng)域設(shè)備與網(wǎng)絡(luò)解決方案提供商；公司由武漢郵電科學(xué)研究院1999年底轉(zhuǎn)制成立，2001年烽火通信A股在上海證券交易所上市。
烽火通信系統(tǒng)設(shè)備制造部主要涉及光通信系統(tǒng)設(shè)備制造，制造模式為科研試制訂單、小批量訂單、批產(chǎn)訂單混合的生產(chǎn)模式，且有OEM訂單，在自有產(chǎn)能不夠的情況下有將訂單外協(xié)和工序外協(xié)的可能；烽火通信系統(tǒng)設(shè)備制造部目前擁有8條SMT 、2條THT手插線、100多個(gè)測(cè)試單元，5+4條組裝線，年產(chǎn)機(jī)盤(pán)超過(guò)100萬(wàn)塊，年產(chǎn)設(shè)備子框超過(guò)10萬(wàn)個(gè)。
公司目前已經(jīng)成功導(dǎo)入SAP、SRM、PLM、B2B、MES等信息化系統(tǒng)，在制造環(huán)節(jié)，SAP系統(tǒng)解決了部門(mén)業(yè)務(wù)領(lǐng)域粗獷的生產(chǎn)能力需求計(jì)劃、物料需求計(jì)劃、生產(chǎn)訂單下達(dá)、倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)位管理、發(fā)貨記賬管理的信息化；而MES系統(tǒng)的全面上線，進(jìn)一步規(guī)范了生產(chǎn)運(yùn)作、供應(yīng)鏈管理、工藝品質(zhì)技術(shù)管理，實(shí)現(xiàn)了從生產(chǎn)計(jì)劃到產(chǎn)品交付全業(yè)務(wù)流程的信息化管理，為烽火制造業(yè)務(wù)提供了有力支撐，有效的提升制造業(yè)務(wù)的管理水平、細(xì)化管理粒度。
二、烽火MES項(xiàng)目的信息化選型
1.項(xiàng)目背景
烽火通信“十二五”規(guī)劃中對(duì)制造平臺(tái)從品牌、規(guī)模和經(jīng)營(yíng)指標(biāo)上提出了高定位，然而目前制造平臺(tái)的管理方式，隨著業(yè)務(wù)的擴(kuò)展深入，在生產(chǎn)執(zhí)行層面以下幾點(diǎn)將會(huì)越來(lái)越顯著：
生產(chǎn)計(jì)劃排程編制繁雜準(zhǔn)確性低，且與執(zhí)行信息的交互滯后；
制造過(guò)程無(wú)法有效實(shí)現(xiàn)防錯(cuò)和準(zhǔn)確的質(zhì)量追溯；
對(duì)工藝要素的控制力不強(qiáng)（生產(chǎn)資源的管理）；
生產(chǎn)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)采集與應(yīng)用功能缺失；
平臺(tái)整體經(jīng)營(yíng)績(jī)效數(shù)據(jù)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性不強(qiáng)。
2.項(xiàng)目的目標(biāo)和實(shí)施原則
烽火通信MES項(xiàng)目目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)從生產(chǎn)計(jì)劃到產(chǎn)品交付全業(yè)務(wù)流程的信息化管理，實(shí)現(xiàn)高級(jí)智能排程、透明制造、敏捷制造、溯源制造。
按照烽火通信的MES需求，實(shí)現(xiàn)從生產(chǎn)計(jì)劃的接收到產(chǎn)品交付承運(yùn)商的全過(guò)程的信息化管理，包括生產(chǎn)排程的制定及下達(dá)（APS）、物料及倉(cāng)儲(chǔ)管理、PCBA的裝聯(lián)、測(cè)試、整機(jī)總裝、系統(tǒng)聯(lián)調(diào)、包裝、交付承運(yùn)商等業(yè)務(wù)流程的信息化，建立上述業(yè)務(wù)流程數(shù)據(jù)采集結(jié)構(gòu)，記錄生產(chǎn)過(guò)程信息、物料防錯(cuò)信息、產(chǎn)品追溯信息和關(guān)鍵生產(chǎn)資源的實(shí)時(shí)狀況，實(shí)現(xiàn)可追溯生產(chǎn)和透明化生產(chǎn)，部分工序?qū)崿F(xiàn)看板管理和遠(yuǎn)程查詢(xún)終端功能。建立滿足上述需求的系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)及相應(yīng)的硬件網(wǎng)絡(luò)。
3.項(xiàng)目選型詳情
3.1 項(xiàng)目選型總體概況
MES系統(tǒng)是個(gè)個(gè)性化很強(qiáng)的信息系統(tǒng)，不同行業(yè)甚至同一行業(yè)的不同企業(yè)，因生產(chǎn)管理模式不同，對(duì)MES的需求也不同，因此烽火通信在MES選型時(shí)，充分考慮MES的行業(yè)獨(dú)特性，對(duì)自身需求（多品種小批量的電子組裝、科研試制與批產(chǎn)交叉）及實(shí)際應(yīng)用進(jìn)行充分把控，通過(guò)細(xì)致的內(nèi)部調(diào)研、公平公正的招投標(biāo)流程、科學(xué)的供應(yīng)商考核方法及風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制，選取最適合烽火的MES系統(tǒng)。選型過(guò)程中，烽火通信主要考慮如下因素：
MES產(chǎn)品的成熟度，具備良好的可配置性、可擴(kuò)展性、可靠性和實(shí)時(shí)性；
軟件供應(yīng)商的企業(yè)實(shí)力、發(fā)展前景、顧問(wèn)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)；
全面的系統(tǒng)集成能力（MES與SAP、B2B等）；
國(guó)內(nèi)同行業(yè)典型客戶(hù)（即軟件供應(yīng)商成功實(shí)施的案例）的現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)用效果；
本地化的售后服務(wù)能力；
實(shí)施成本及運(yùn)維成本。
3.2 項(xiàng)目選型過(guò)程
（1）內(nèi)部需求調(diào)研
MES項(xiàng)目是否選擇到一個(gè)合適系統(tǒng)的一個(gè)重要前提就是，要準(zhǔn)確把握自身的需求，根據(jù)自身需求以及對(duì)MES的理解去選擇；如果自身需求不清，則很難選擇到適合的系統(tǒng)。
烽火通信在項(xiàng)目立項(xiàng)前，項(xiàng)目組進(jìn)行了為期一年半的內(nèi)部需求調(diào)研，充分分析和規(guī)劃業(yè)務(wù)藍(lán)圖，真正了解自身的業(yè)務(wù)需求；同時(shí)，項(xiàng)目組通過(guò)參加MES行業(yè)年會(huì)，了解MES在行業(yè)中應(yīng)用的成熟度，并綜合分析烽火制造平臺(tái)的業(yè)務(wù)現(xiàn)狀和管理痛點(diǎn)，結(jié)合MES系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，形成了基于烽火通信現(xiàn)狀的MES可行性分析報(bào)告。
（2）制定規(guī)范全面的招標(biāo)文件
招標(biāo)文件是MES選型中的關(guān)鍵要點(diǎn)之一，招標(biāo)文件要站在公平、公正、公開(kāi)的角度，制定規(guī)定事項(xiàng)和反映自身MES需求，可分商務(wù)、技術(shù)和實(shí)時(shí)服務(wù)分冊(cè)進(jìn)行闡述，盡可能要求投標(biāo)方提供更多其MES產(chǎn)品的信息，為后續(xù)評(píng)標(biāo)過(guò)程提供更多依據(jù)。
烽火通信MES招標(biāo)文件緊貼烽火制造平臺(tái)的實(shí)際業(yè)務(wù)，充分體現(xiàn)了烽火的業(yè)務(wù)需求，從商務(wù)、技術(shù)、實(shí)施服務(wù)三個(gè)層面綜合考量各MES供應(yīng)商，并明確要求供應(yīng)商必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，按照招標(biāo)文件的要求的格式、內(nèi)容和需提交的應(yīng)答材料等進(jìn)行投標(biāo)文件的編制。
（3）標(biāo)書(shū)發(fā)放及現(xiàn)場(chǎng)答疑
現(xiàn)場(chǎng)答疑也是選型過(guò)程中一個(gè)重要環(huán)節(jié)，投標(biāo)方接到標(biāo)書(shū)后，肯定會(huì)對(duì)標(biāo)書(shū)的內(nèi)容有些許疑問(wèn)，特別是技術(shù)方面，因此組織投標(biāo)方到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)要和答疑就顯得尤為重要了，也利于投標(biāo)方更好地進(jìn)行配合工作。
2012年1月，烽火通信公司向有意參與我司MES項(xiàng)目的供應(yīng)商發(fā)放標(biāo)書(shū)，共有11家供應(yīng)商領(lǐng)取標(biāo)書(shū)。2月份烽火MES項(xiàng)目組邀請(qǐng)11家軟件供應(yīng)商到烽火進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研，項(xiàng)目組和各業(yè)務(wù)部門(mén)積極配合供應(yīng)商調(diào)研，讓其充分理解烽火的MES需求，同時(shí)項(xiàng)目組還組織了現(xiàn)場(chǎng)答疑會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)回答各投標(biāo)方對(duì)標(biāo)書(shū)的疑問(wèn)。
（4）現(xiàn)場(chǎng)考察調(diào)研
在每個(gè)公司MES項(xiàng)目選型中，項(xiàng)目組成員大多都是紙上談兵，實(shí)際接觸到的MES實(shí)際系統(tǒng)并不多，因此非常有必要在開(kāi)標(biāo)前，對(duì)各投標(biāo)方已經(jīng)成功實(shí)施的案例進(jìn)行考察；了解投標(biāo)方系統(tǒng)的實(shí)際現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)用效果，作為系統(tǒng)選型的一項(xiàng)重要依據(jù)。
在正式開(kāi)標(biāo)前，烽火MES項(xiàng)目組要求每個(gè)MES供應(yīng)商提供實(shí)施案例供項(xiàng)目組現(xiàn)場(chǎng)考察?？疾烨?，項(xiàng)目組制定考察細(xì)則表，要求參加考察的每位成員按照細(xì)則評(píng)分，考察完畢后進(jìn)行匯總，該考察結(jié)果作為評(píng)標(biāo)選型的一項(xiàng)重要依據(jù)，從而選擇最適合烽火的MES系統(tǒng)。
（5）評(píng)標(biāo)
評(píng)標(biāo)過(guò)程中要注意兩點(diǎn)：一是要事先通知到投標(biāo)方評(píng)標(biāo)過(guò)程分哪些階段（可在招標(biāo)文件中約定）；二是評(píng)標(biāo)組要由IT部門(mén)、業(yè)務(wù)部門(mén)和審計(jì)部門(mén)共同組成，尤其是核心業(yè)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)。
烽火MES項(xiàng)目最終應(yīng)標(biāo)廠商共有八家；根據(jù)烽火通信公司相關(guān)規(guī)定，認(rèn)證與采購(gòu)中心組織相關(guān)部門(mén)對(duì)申購(gòu)的MES實(shí)施項(xiàng)目進(jìn)行了內(nèi)部封閉開(kāi)標(biāo)評(píng)標(biāo)工作；烽火評(píng)標(biāo)組由IT部門(mén)3人，業(yè)務(wù)部門(mén)5人，審計(jì)部門(mén)1人組成。
（6）確定中標(biāo)廠商
按照公司的評(píng)標(biāo)流程，烽火評(píng)標(biāo)組根據(jù)投標(biāo)方的現(xiàn)場(chǎng)講解和投標(biāo)文件依次商務(wù)、技術(shù)、實(shí)時(shí)服務(wù)和價(jià)格因素進(jìn)行打分，統(tǒng)計(jì)綜合得分和排名；評(píng)標(biāo)組從技術(shù)和實(shí)施服務(wù)因素綜合考慮推薦此兩項(xiàng)得分前三名入圍，并對(duì)推薦意見(jiàn)和存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了詳細(xì)的闡述；依次約見(jiàn)要求投標(biāo)方對(duì)風(fēng)險(xiǎn)給出規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的解決方案或是澄清。
3.3 實(shí)施效果
根據(jù)評(píng)標(biāo)結(jié)果，最終確定佰鈞成公司的BenQ Guru eMES系統(tǒng)中標(biāo)烽火通信MES項(xiàng)目；烽火通信MES一期系統(tǒng)于2013年10月成功上線。實(shí)施效果簡(jiǎn)述如下：
（1）解決烽火通信制造平臺(tái)發(fā)展中面臨的管理痛點(diǎn)問(wèn)題
計(jì)劃排產(chǎn)更加迅速
APS系統(tǒng)上線后，排程模式由原來(lái)的兩級(jí)調(diào)度變成一級(jí)調(diào)度，僅由生產(chǎn)計(jì)劃部計(jì)劃員使用APS系統(tǒng)排程即可將工作細(xì)化到人員、設(shè)備、機(jī)臺(tái)，且運(yùn)算速度快，排程效率高。
打開(kāi)生產(chǎn)車(chē)間的“黑匣子”，透明化生產(chǎn)作業(yè)
實(shí)現(xiàn)全業(yè)務(wù)流程的正反向物流追溯
報(bào)表生成更加快捷，數(shù)據(jù)的及時(shí)性及和準(zhǔn)確性大大提升
（2）提升管理水平
MES系統(tǒng)在公司運(yùn)行了近八個(gè)月，對(duì)制造車(chē)間工作流程和員工的工作習(xí)慣改變是一個(gè)巨大的考驗(yàn)和挑戰(zhàn)。這種挑戰(zhàn)帶來(lái)的不僅僅是一個(gè)企業(yè)管理模式、運(yùn)營(yíng)模式的變革，更是一場(chǎng)企業(yè)文化的變革，標(biāo)志著制造平臺(tái)在向著一個(gè)更高效更先進(jìn)的企業(yè)邁進(jìn)。
（3）增強(qiáng)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力
2013年烽火的客戶(hù)WTD公司開(kāi)始對(duì)包括烽火在內(nèi)的供應(yīng)商提出需要具備物料追溯的生產(chǎn)要求，烽火MES系統(tǒng)的上線實(shí)現(xiàn)并滿足了客戶(hù)的需求，使烽火制造平臺(tái)生產(chǎn)管控達(dá)到透明、敏捷、追溯的要求，提升了烽火通信制造平臺(tái)的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
（4）提升烽火制造品牌效益
迄今為止，已有多家公司慕名前來(lái)參觀烽火MES系統(tǒng)，并對(duì)烽火MES系統(tǒng)實(shí)施情況評(píng)價(jià)良好， 這說(shuō)明烽火的MES建設(shè)得到了業(yè)界的認(rèn)可，為烽火制造的業(yè)務(wù)拓展奠定了良好的基礎(chǔ)，獲得了客戶(hù)的認(rèn)可度，進(jìn)一步提升了客戶(hù)滿意度。
三.選型心得
鑒于目前烽火MES的實(shí)際應(yīng)用情況，烽信MES項(xiàng)目的系統(tǒng)選型還是較為成功的，總結(jié)以下幾點(diǎn)心得：
1、理性看待MES
MES的定位是制造執(zhí)行系統(tǒng)，但MES并不是萬(wàn)能的，它不可能解決所有的生產(chǎn)管理問(wèn)題，因此不能對(duì)MES期望太高，否則理想與現(xiàn)實(shí)會(huì)存在較大的差距。
2、選型前加強(qiáng)與供應(yīng)商的溝通交流
MES供應(yīng)商對(duì)MES理論和自身的MES產(chǎn)品非常熟悉，但是對(duì)我們制造企業(yè)的真正需求缺乏了解，有些銷(xiāo)售人員為了獲取訂單而盲目的承諾滿足企業(yè)的功能需求；針對(duì)此問(wèn)題，烽火在內(nèi)部調(diào)研階段和標(biāo)書(shū)發(fā)放后，積極邀請(qǐng)各MES供應(yīng)商到烽火現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研，項(xiàng)目組與其溝通交流，一方面我們可以了解其MES系統(tǒng)特點(diǎn)，另一方面供應(yīng)商也可以理解烽火的需求，為烽火MES項(xiàng)目的成功選型奠定了基礎(chǔ)。
3、MES產(chǎn)品類(lèi)型選擇
參與烽火MES項(xiàng)目投標(biāo)方的MES產(chǎn)品可以概括為兩類(lèi)：一類(lèi)是標(biāo)準(zhǔn)化配置型MES軟件，另一類(lèi)是平臺(tái)化的開(kāi)發(fā)性MES軟件。配置型MES軟件適用于管理規(guī)范，流程清晰的企業(yè)；平臺(tái)化的開(kāi)發(fā)性軟件提供了基本的軟件框架和功能模塊，不同的用戶(hù)可以根據(jù)實(shí)際需要來(lái)開(kāi)發(fā)具體的應(yīng)用場(chǎng)景，適用于業(yè)務(wù)流程復(fù)雜或不夠穩(wěn)定，管理規(guī)范度不夠的企業(yè)。
4、關(guān)注供應(yīng)商實(shí)施能力
MES是一個(gè)貫穿整個(gè)制造業(yè)務(wù)的系統(tǒng)，業(yè)務(wù)通暢非常重要，因此需要供應(yīng)商有足夠的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，給出業(yè)務(wù)改進(jìn)和管理提升的業(yè)界領(lǐng)先的做法和實(shí)操性的建議，這樣才可以幫助我們將業(yè)務(wù)梳理得更加通暢，從而帶來(lái)管理上的提升。
MES項(xiàng)目在制造平臺(tái)的成功應(yīng)用，堅(jiān)定了烽火制造平臺(tái)繼續(xù)建設(shè)和深化應(yīng)用MES系統(tǒng)的信心，進(jìn)而推動(dòng)“烽火制造”跨上新的臺(tái)階，樹(shù)立“烽火制造”品牌效益。文章最后，給所有有意向?qū)隡ES的制造企業(yè)一點(diǎn)建議，e-works 2013年出版了《制造執(zhí)行系統(tǒng)（MES）選型與實(shí)施指南》，講述了MES選型及實(shí)施的關(guān)鍵要點(diǎn)，值得參閱。
本文為e-works原創(chuàng)投稿文章，未經(jīng)e-works書(shū)面許可，任何人不得復(fù)制、轉(zhuǎn)載、摘編等任何方式進(jìn)行使用。如已是e-works授權(quán)合作伙伴，應(yīng)在授權(quán)范圍內(nèi)使用。e-works內(nèi)容合作伙伴申請(qǐng)熱線：editor@e-works.net.cn tel：027-87592219/20/21。
